Reclamaciones
-
Mi pedido figura como entregado, pero no lo he recibido, ¿qué puedo hacer?
Si el seguimiento de su pedido indica que ya se ha entregado pero no lo ha recibido aún, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros asesores están a su disposición de lunes a viernes de 10h a 19h (excepto los días festivos). Consultaremos al...
-
Falta un artículo en mi paquete. ¿Qué puedo hacer?
Si en su paquete falta algún artículo, le invitamos a contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nuestros asesores estarán encantados de atenderle. Le solicitarán que proporcione fotografías del paquete y más información para ofrecerle la solución m...
-
Recibí el artículo equivocado. ¿Qué puedo hacer?
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de Relación con el Cliente. Nuestros asesores estarán encantados de responder a su solicitud y le pedirán fotos de su paquete e información adicional para identificarlo. Le ofrecerán la solución que mejor se...