Boletín
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¿Cuándo se me cobrará un pedido realizado?
El pedido se cargará a su tarjeta de crédito cuando se envíe. Si uno de los productos de su pedido no está disponible, el Servicio de Atención al Cliente contactará con usted para proponerle el envío del pedido sin dicho producto o la cancelación del pedido, si...
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Mi pago fue rechazado. ¿Qué ha pasado?
Su pedido no se pudo validar. Aparentemente, la etapa de validación del pago ha fallado.Puede renovar su pedido
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¿Cómo accedo a mi factura?
El resumen de su pedido se le enviará por correo electrónico cuando se envíe su pedido. También podrá acceder a él en su espacio "mi cuenta".
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¿Puedo realizar un pedido con una tarjeta bancaria que no sea la mía?
Es posible realizar pedidos con una tarjeta bancaria que no sea suya. En ese caso, el sitio utiliza el protocolo de seguridad 3-D Secure, el proceso de autenticación que protege todos nuestros pagos. Este sistema permite verificar que el autor de la compra es e...
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¿Puedo utilizar más de un método de pago ? ¿Cuáles son los medios utilizados para garantizar la seguridad del pago?
En el sitio web y en la tienda hay varios métodos de pago seguros para pagar sus compras.El pago puede realizarse por : - Mastercard,- Visa,- American Express,- Paypal,- Klarna- WeChat Pay,- Apple Pay. No es posible utilizar más de un método de pago en el sitio...
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¿El precio de venta de sus productos incluye el IVA?
Nuestros precios tienen en cuenta el IVA.El importe del IVA se detalla en el resumen de su pedido, así como en su factura de compra.